Agent ubezpieczeniowy działa pod Firmą: Centrum Ubezpieczeń́ Ewa Frejus, posiada numery ewidencyjne: NIP – 7631015090, REGON – 572117897, 

Stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez agenta ubezpieczeniowego: 64-980 Trzcianka, ul. Prosta 4.
Obszar działania agenta ubezpieczeniowego: Rzeczpospolita Polska

Agent Ubezpieczeniowy Centrum Ubezpieczeń Ewa Frejus jest wpisany do rejestru pośredników ubezpieczeniowych pod nr 11126619/A. Informację o wpisie można uzyskać na zasadach określonych w rozporządzeniu Ministra Finansów z dnia 27 grudnia 2018 r. w sprawie prowadzenia rejestru pośredników ubezpieczeniowych oraz udostępniania informacji z tego rejestru (Dz.U. 2018 poz. 2467), to jest poprzez wypełnienie formularza elektronicznego dostępnego pod adresem: https://rpu.knf.gov.pl/search/agent.

INFORMACJA O ZAKŁADACH UBEZPIECZEŃ, NA RZECZ KTÓRYCH AGENT WYKONUJE DZIAŁALNOŚĆ AGENCYJNĄ 

Agent działa na rzecz wielu towarzystw ubezpieczeniowych, na podstawie umów agencyjnych z:
DZIAŁ I

•     Powszechny Zakład Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna, 

•     Signal Iduna Życie Polska Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, 

•     Generali  Życie Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna, 

•     Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka Akcyjna

•     Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie WARTA Spółka Akcyjna,

•     Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna, 

•     Vienna Life Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group

•     Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie ERGO Hestia Spółka Akcyjna

DZIAŁ II

•     Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka Akcyjna

•     INTERRISK Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group

•     INSURANCE COMPANY “EUROINS” AD

•     Powszechny Zakład Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

•     UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

•     Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji WARTA Spółka Akcyjna

•     Generali Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

•     UNIQA Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna

•     Towarzystwo Ubezpieczeń Inter Polska Spółka Akcyjna

•     “TUZ” Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych

•     Compensa Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna Vienna Insurance Group

•     Agro Ubezpieczenia Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych

•     Towarzystwo Ubezpieczeń i Reasekuracji Allianz Polska Spółka Akcyjna

•     Signal Iduna Polska Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

•     ZAVAROVALNICA TRIGLAV D.D.

•     Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych “TUW”

•     Wefox Insurance AG spółka akcyjna oddział w Polsce

•     LINK4 Towarzystwo Ubezpieczeń Spółka Akcyjna

•     Sopockie Towarzystwo Ubezpieczeń ERGO Hestia Spółka Akcyjna

•     Balcia Insurance SE Spółka Europejska Oddział w Polsce 

•     Vereinigte Hagelversicherung VVaG Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych Oddział w Polsce

•     Helvetia Global Solutions Ltd

•     Insurance JSC “DALLBOGG: LIFE AND HEALTH”

INFORMACJA O POSIADANYCH AKCJACH LUB UDZIAŁACH

Agent nie posiada udziałów ani akcji zakładów ubezpieczeń uprawniających do co najmniej 10% głosów na walnym zgromadzeniu albo zgromadzeniu wspólników. Zakład ubezpieczeń nie posiada akcji ani udziałów agenta ubezpieczeniowego uprawniających, co najmniej do 10% głosów na walnym zgromadzeniu albo zgromadzeniu wspólników.

INFORMACJA O CHARAKTERZE WYNAGRODZENIA OTRZYMYWANEGO W ZWIĄZKU Z PROPONOWANYM ZAWARCIEM UMOWY UBEZPIECZENIA

Agent ubezpieczeniowy rozpatruje reklamację lub skargę klienta będącego osobą fizyczną, osobą prawną lub spółką nieposiadającą osobowości prawnej w zakresie niezwiązanym z udzielaną ochroną ubezpieczeniową.

1. Reklamacja lub skarga może zostać złożona w siedzibie Agenta lub jego jednostkach obsługujących klientów: na piśmie (osobiście albo przesyłką pocztową na adres Agenta); na adres do doręczeń elektronicznych; ustnie (telefonicznie dzwoniąc na numer telefonu 600195922 albo osobiście do protokołu); w postaci elektronicznej (na adres reklamacje@frejus.pl albo wypełniając formularz kontaktowy na stronie www.frejus.pl).
2. Rozpatrzenie reklamacji lub skargi i udzielenie odpowiedzi nastąpią bez zbędnej zwłoki, jednak nie później niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania reklamacji lub skargi. Do zachowania ww. terminu wystarczy wysłanie odpowiedzi do klienta przed jego upływem. W szczególnie skomplikowanych przypadkach uniemożliwiających rozpatrzenie reklamacji lub skargi i udzielenie odpowiedzi w ciągu 30 dni, termin rozpatrzenia reklamacji lub skargi i udzielenie odpowiedzi mogą zostać wydłużone do 60 dni od dnia otrzymania reklamacji lub skargi. Informacja do klienta z przewidywanym terminem rozpatrzenia reklamacji lub skargi i udzielenia odpowiedzi wskazywać będzie przyczynę opóźnienia oraz okoliczności, które muszą zostać ustalone dla rozpatrzenia sprawy.
3. Odpowiedź na reklamację lub skargę będzie udzielona w postaci papierowej lub za pomocą innego trwałego nośnika informacji, z zastrzeżeniem, że w stosunku do klienta będącego osobą fizyczną, odpowiedź będzie udzielona na piśmie, a na jego wyłączny wniosek może być ona dostarczona pocztą elektroniczną. 
4. Osobie fizycznej, która złożyła reklamację przysługuje prawo wniesienia do Rzecznika Finansowego wniosku dotyczącego: nieuwzględnienia roszczeń w trybie rozpatrywania reklamacji; niewykonania czynności wynikających z reklamacji rozpatrzonej zgodnie z wolą tej osoby w terminie określonym w odpowiedzi na tę reklamację.
5. Reklamacje uregulowane są w ustawie o rozpatrywaniu reklamacji przez podmioty rynku finansowego i Rzeczniku Finansowym oraz w ustawie o dystrybucji ubezpieczeń.
6. Agent ubezpieczeniowy przewiduje możliwość pozasądowego rozpatrywania sporów. 
7. Podmiotem uprawnionym w rozumieniu ustawy o pozasądowym rozpatrywaniu sporów konsumenckich, właściwym dla Agenta do pozasądowego rozpatrywania sporów, jest Rzecznik Finansowy

(www.rf.gov.pl).